1. Formas de pago
En The Black Box Shop puedes pagar tu pedido como prefieras. Todos los importes se cobran en euros (EUR).
- Tarjeta de crédito o débito — procesada por RedSys, la pasarela que usan la mayoría de bancos españoles. Al pagar sales a la web de tu banco para confirmar la operación.
- Bizum — también a través de RedSys. Introduces tu número de móvil y confirmas el pago en la app de tu banco. Disponible para clientes con Bizum en una entidad española.
- PayPal — con tu cuenta de PayPal o, si no tienes cuenta, con tarjeta desde su propia ventana.
- Pago a plazos con PayPal — reparte el importe en cuotas, según las condiciones que PayPal te ofrezca en ese momento.
- Klarna — paga a plazos o más tarde, según las condiciones que Klarna te muestre en función de tu perfil.
- Apple Pay — pago en un toque desde dispositivos Apple, con la tarjeta que tengas en Wallet.
- Google Pay — pago en un toque con la tarjeta guardada en tu cuenta de Google.
- Amazon Pay — paga con los datos de tu cuenta de Amazon, sin escribir tarjeta ni dirección.
En el momento de pagar solo verás las formas de pago que tu dispositivo admite: Apple Pay únicamente aparece en dispositivos Apple, y Google Pay en navegadores con una tarjeta guardada en Google. Si alguna no te aparece, no es un error de la tienda.
2. Límites por pedido
Algunas formas de pago tienen un importe máximo por pedido fijado por la propia plataforma:
- Apple Pay: hasta 500 € por pedido, incluida su opción de pago a plazos.
- Amazon Pay: hasta 500 € por pedido, incluida su opción de pago a plazos.
Si tu pedido supera esos 500 €, elige otra forma de pago: con tarjeta, Bizum, PayPal o Klarna no hay límite por nuestra parte, más allá del que tenga tu banco o tu tarjeta.
3. Seguridad
Todos los pagos viajan por conexión cifrada (SSL/TLS) y los procesan pasarelas certificadas: RedSys, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay.
The Black Box Shop no guarda en ningún momento los datos completos de tu tarjeta: esa información la trata exclusivamente la pasarela correspondiente, cumpliendo los estándares del sector (PCI DSS). Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se ha hecho.
Los pagos con tarjeta llevan autenticación reforzada (3D Secure), tal y como exige la normativa europea PSD2: tu banco te pedirá confirmar la operación desde su app o con un código.
4. Cuándo se cobra el pedido
El cargo se realiza al confirmar la compra, no en el momento del envío. Hasta que el pago no queda confirmado por la pasarela, el pedido no entra en preparación.
Si el pago no se completa —lo rechaza el banco, se cierra la ventana o caduca la sesión—, el pedido se queda sin pagar y no se prepara. Puedes volver a intentarlo desde tu cuenta o hacer un pedido nuevo.
5. Precios, IVA y factura
Todos los precios de la tienda se muestran con el IVA español del 21 % ya incluido. En el resumen del pedido y en el correo de confirmación verás desglosado cuánto de ese importe corresponde al IVA.
Los gastos de envío no llevan IVA añadido: el importe que ves en el resumen es el que se cobra.
Tras la compra recibirás por correo la confirmación del pedido con el detalle de los productos, el importe pagado y la forma de pago utilizada. Si necesitas factura con tus datos fiscales, escríbenos indicando el número de pedido.
6. Devoluciones del importe
Tienes 30 días desde que recibes el pedido para devolverlo sin darnos explicaciones, siempre que la pieza vuelva en su embalaje original y sin ningún daño. En ese caso te devolvemos el importe de los productos y el envío de ida por su tarifa estándar; el envío de vuelta lo pagas tú. Cuando el producto llega defectuoso, te enviamos uno equivocado o el pedido llega incompleto, los portes corren enteros de nuestra cuenta.
En esos casos el reembolso se abona por la misma forma de pago que usaste en la compra. El plazo hasta que lo veas en tu cuenta depende de tu banco o de la plataforma, normalmente entre 3 y 10 días hábiles desde que lo tramitamos.
Tienes todas las condiciones —incluido qué ocurre si el paquete llega dañado por el transporte— en nuestra política de devoluciones.
7. Dudas sobre un pago
Si tienes cualquier duda o incidencia con un pago o un cargo, escríbenos a info@theblackbox.shop o por WhatsApp al +34 930 485 383, indicando tu número de pedido.